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Libros de:  Wellington, Pat

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    ¿Cómo convertirse en el mejor proveedor para sus clientes? ¿Cómo generar lealtad de marca? ¿Cómo hacer que toda su organización mejore el servicio al cliente? Este libro le ofrece las respuestas. Por una atención eficaz al cliente brinda las actitudes, los medios y los recursos necesarios para crear una empresa más centrada en el cliente y, de esa manera,...

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