Solución de conflictos

Los conflictos son situaciones que, cuando se presentan, deben abordarse con prontitud, ya sea para encontrar una solución, o para evitar que aumenten en intensidad. Este libro contiene suficientes herramientas que ayudan a identificar el tipo de conflicto y el nivel en el que se encuentra, para así tomar la mejor decisión para enfrentarlo. Algunos aspectos que considera este libro son:

— Reconocimiento de conflictos
— Evitar conflictos innecesarios
— La función conciliadora

Aprender a enfrentar los conflictos y prevenirlos es una tarea que facilita las relaciones empresariales o familiares.